Retour en Herstel procedure

Klik hier om verder te gaan naar ons RA aanvraag formulier, enkel als u akkoord gaat met alle voorwaarden hier vermeld.

1. Contacteer de Amptec herstel dienst via telefoon +32 (0) 11/28.14.58 of gedurende normale werk uren (Ma-Vrij 9:00h-18:00h)
2. U zal volgende informatie moeten mededelen tijdens uw aanvraag:
3. Verpak het defecte apparaat nauwkeurig (bij voorkeur in de originele verpakking) en verstuur het naar Amptec volgens de richtlijnen die u gegeven worden door uw Amptec contact persoon.

Gelieve na te gaan dat alle nodige toebehoren meegestuurd worden om het apparaat volledig te kunnen testen. (Voeding, adapters, kabels...)



Belangrijke informatie voor Digidesign herstellingen :

Het defecte product moet geregistreerd zijn bij Digidesign.
Als het product niet geregistreerd is kan u dit alsnog doen alvorens u het defecte apparaat naar ons stuurt.
Als Amptec de registratie data moet verifiëren en/of corrigeren zal dit aangerekend worden aan 60 € / uur.
Gelieve contact op te nemen met uw verdeler waar u het apparaat gekocht heeft, of rechtstreeks contact op te nemen met Digidesign zelf.



Hier beneden vindt u een overzicht van herstelling prijzen.

Waarborg
Herstelling : Niet aangerekend.
Verpakking : 25 € tenzij het apparaat geleverd werd in degelijke verpakking.
Verzending : Niet aangerekend tenzij er een speciale verzending werd aangevraagd.

Geen waarborg
Herstelling : Indien herstelbaar zal de klant vervang onderdelen en 65 € / uur werk aangerekend worden. Indien niet meer herstelbaar zal de klant gecontacteerd worden voor verdere instructies.
Verpakking : 25 € tenzij het apparaat geleverd werd in degelijke verpakking.
Verzending : 20 € tenzij er een speciale verzending werd aangevraagd.

Geen defect gevonden
Herstelling was niet nodig (Waarborg of Geen waarborg) : De klant zal 32,50 € / uur aangerekend worden voor diagnose.
Verpakking : 25 € tenzij het apparaat geleverd werd in degelijke verpakking.
Verzending : 20 € tenzij er een speciale verzending werd aangevraagd.

Herstelling ter plaatse
Als uw apparaat te zwaar is om naar Amptec te zenden kan onze herstel dienst herstellingen ter plaatse uitvoeren.
Vervoers onkosten zijn 0,35 € / km en 45 € / uur (reis tijd)
Herstel kosten zijn 75 € / uur



Vervang onderdelen
Het is ook mogelijk om vervang onderdelen te bestellen voor alle merken die u terug vindt op de merken pagina van deze site.
Bestelling is mogelijk via fax of .
Administratie kosten worden aangerekend voor alle bestellingen onder de 25 €.
Verzend kosten worden aangerekend voor alle bestellingen onder de 500 €.
Indien u verder nog vragen heeft, gelieve dan contact op te nemen met onze herstel dienst.


Klik hier om verder te gaan naar ons RA aanvraag formulier, enkel als u akkoord gaat met alle voorwaarden hierboven vermeld.