Cas - Coach vzw
L'asbl Coach regroupe cinq centres de formation pour les personnes travaillant dans les secteurs de la coiffure, de l'esthétique et de la remise en forme. Ils encouragent l'apprentissage tout au long de la vie pour leur personnel. Lorsque la crise du corona a rendu les cours en direct impossibles, le projet de Coach d'offrir des sessions en ligne a soudainement pris de l'ampleur. Avec ses collègues, la directrice de Coach asbl, Ingrid De Wolf, s'est mise à la recherche d'un partenaire capable de l'aider à réaliser ce projet en toute sérénité. C'est ainsi qu'est né Amptec ntwrx. Ingrid : "Nous avons reçu de nombreux compliments sur la mise en place et la qualité de ce que nous produisons. Les collaborateurs d'Amptec ntwrx excellent vraiment dans leur travail." Découvrez comment cette collaboration a vu le jour et comment elle a abouti à la création d'une vidéothèque complète.
Apprentissage en ligne en période de fermeture
Ingrid De Wolf nous ramène au début des années 2020, lorsque notre pays était en lockdown et que les coiffeurs et les esthéticiennes n'étaient plus autorisés à s'inscrire à l'asbl Coach. "Nous avons alors décidé d'accélérer un projet qui nous tenait à cœur depuis longtemps, à savoir les cours en ligne", explique Ingrid. "Nous avons recherché des partenaires possibles et nous avons finalement fait appel aux services d'Amptec ntwrx. Leur réponse a été très rapide et nous avons tout de suite été sur la même longueur d'onde.Ingrid : "Notre travail consiste à nous assurer que la salle de classe est prête, que le formateur est là et qu'il sait comment enseigner devant la caméra, mais Amptec ntwrx s'occupe de tout le reste. Ils installent l'équipement, créent le lien pour que les participants puissent se connecter et fournissent un contenu de haute qualité tout au long de la session de diffusion. Les leçons sont diffusées en direct et les participants peuvent poser des questions par l'intermédiaire de la fenêtre de discussion, ce qui permet une grande interaction avec le formateur. Coach vzw qualifie ces sessions en direct de "marathons", ce qui n'est pas si loin de la vérité. "Nous commençons à enregistrer vers neuf heures du matin et continuons jusqu'à trois heures et demie de l'après-midi", explique Ingrid. "Nous organisons des sessions d'une heure et nos membres décident des cours qu'ils souhaitent suivre.
Amptec ntwrx fait partie de l'équipe
Ingrid souligne qu'Amptec ntwrx fait vraiment partie de l'asbl Coach : "Ils se comportent comme nos collègues". Elle estime qu'il s'agit là d'un aspect important de la collaboration : "Nous sommes une équipe relativement petite et nous n'avons donc pas d'expert interne pour chaque sujet. Heureusement, nous pouvons toujours compter sur les conseils d'Amptec ntwrx, qui est très accessible. Si nous avons une idée de dernière minute pour une session et que notre contact habituel chez Amptec ntwrx n'est pas disponible, ils se débrouillent toujours pour envoyer quelqu'un d'autre qui connaît aussi bien notre organisation et nos besoins. Au cours de toutes ces années, nous n'avons jamais dû reporter une seule session parce qu'Amptec ntwrx n'était pas disponible.Création d'une vidéothèque
Ingrid et son équipe se sont vite rendu compte qu'ils avaient de l'or entre les mains avec leurs webinaires, et qu'il serait dommage que tout ce contenu ne soit pas disponible pour que les membres puissent le regarder (à nouveau). Ingrid : "Nous avons décidé de créer une bibliothèque numérique qui contiendrait non seulement les marathons, mais aussi le contenu supplémentaire que nous enregistrons avant ou après avoir filmé nos sessions en direct.Coach vzw mène actuellement un projet pilote intéressant : avant que les cours n'aient lieu dans les centres de formation, ils proposent le cadre théorique correspondant sous forme de vidéo. "Les membres qui s'inscrivent à un cours ont accès à la théorie via la bibliothèque. Cela leur permet de préparer leur cours. Nous gagnons du temps et, par conséquent, nous pouvons accorder plus d'attention aux aspects pratiques de la formation lorsque nous nous réunissons.
Tous les enregistrements sont sous-titrés et la vidéothèque est très facile à utiliser. De "mettre des mèches sur des cheveux courts" à "couper des cheveux frisés", les membres peuvent entrer des mots-clés et trouver toutes les informations dont ils ont besoin. Leur abonnement leur permet de (re)voir le contenu du Coach pendant toute une année.